Términos de uso

Estos términos regulan el acceso y uso de kelvona.info y las solicitudes de Magnesio Bisglicinato 400. El sitio es operado por Kelvona Salud S.A. de C.V., Blvd. Hermanos Serdán 540, Col. Centro, 64000 Puebla, Nuevo León. Al usarlo aceptas leer la información con responsabilidad y proporcionar datos correctos.

1. Servicio

El sitio presenta información de un suplemento alimenticio y un canal de solicitud de pedido. La disponibilidad puede variar por región e inventario. Una solicitud no constituye confirmación hasta que nuestro equipo la revise por teléfono.

2. Precio

El precio indicado es $374 MXN por envase, salvo error evidente o actualización publicada. El pago se realiza contra entrega. No solicitamos datos bancarios ni cargos anticipados.

3. Confirmación

Podemos llamar para verificar nombre, teléfono, domicilio y cantidad. Si no logramos contacto, la solicitud puede quedar pendiente sin generar obligación de pago. Puedes cancelar antes del envío.

4. Uso informado

La información del sitio no sustituye orientación individual. Sigue la dosis de la etiqueta, mantén el envase cerrado y consulta a un profesional calificado si tienes dudas personales sobre el uso de suplementos.

5. Entrega

Los tiempos son estimados y dependen de la región, días hábiles y disponibilidad del transportista. El embalaje es discreto. La persona receptora debe revisar el paquete al recibirlo y reportar incidencias.

6. Propiedad

Los textos, identidad visual y estructura pertenecen a Kelvona o a sus licenciantes. Puedes consultar el sitio para fines personales. No debes copiar, vender o alterar materiales sin autorización escrita.

7. Conducta

No debes enviar información falsa, usar automatizaciones abusivas, intentar afectar la disponibilidad o acceder a áreas no destinadas al público. Podemos limitar acceso cuando exista uso que ponga en riesgo a otras personas o al sitio.

8. Privacidad

El tratamiento de datos se explica en la Política de Privacidad. El envío del formulario requiere consentimiento y permite gestionar la solicitud. Puedes ejercer tus derechos mediante [email protected].

9. Devoluciones

Las devoluciones se atienden conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y las condiciones de return-policy.html. Conserva envase, comprobante y comunicación de confirmación para facilitar la revisión.

10. Cambios

Estos términos pueden actualizarse cuando cambien procesos, precios o normativa. La fecha de vigencia siempre será visible. La versión publicada sustituye a la anterior desde su fecha indicada.

11. Contacto

Para dudas escribe a [email protected] o llama al +52 81 1234 5603, Lunes a Viernes 9:00–17:00. Procuraremos responder con información clara y registrar el seguimiento necesario.

12. Legislación

La relación se interpreta conforme a las leyes aplicables en México, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de las personas consumidoras. Las controversias podrán presentarse ante las autoridades competentes.